Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Tgreen luôn nỗ lực mang đến cho quý khách những sản phẩm sắm tuyệt và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, chúng tôi đã cải tiến và áp dụng một số điền khoản chính sách bảo hành đổi trả hàng để hoạt động hợp tác kinh doanh cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi đưa ra:

Chính sách của Tgreen

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian sử dụng tương ứng trong các trường hợp sau:

• Lỗi do sản xuất, không đóng gói theo quy cách, thiếu sản phẩm hoặc chất lượng sản phẩm không như cam kết.
• Lỗi do quá trình vận chuyển từ phía công ty chúng tôi đến quý khách hàng.

– Tgreen từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

• Sản phẩm không phải do Tgreen xuất, Cung cấp hoặc do lỗi do quý Khách hàng tác động hoặc do thiên tai hỏa hoạn.
• Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do các tác động ngoại lực hoặc bị ảnh hưởng bởi thời tiết (gió, mưa) trong quá trình sử dụng.

– Trong mọi trường hợp, quyết định của Tgreen là quyết định cuối cùng.

– Lưu ý: Tránh để xảy ra những trường hợp không mong muốn, khi nhận sản phẩm quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm, quy cách đóng gói và chất lượng sản phẩm.

Phương thức hỗ trợ đổi trả

Khi phát khách hàng hiện sản phẩm kém chất lượng, sai lệch mẫu mã, kích thước,…hoặc móp méo do nhân viên của Tgreen vận chuyển bảo quản ko đúng quy cách.

Quý khách vui lòng chụp ảnh và gửi về hộp thư Tgreen.vn.sale@gmail.com hoặc Zalo 0849.323.555 nhân viên kinh doanh trước đó tiếp nhận. Thông tin sẽ được gửi lại cho Bộ phận tiếp nhận và giải quyết khiếu nại kiểm tra xử lý theo thời gian cam kết.

Một số lưu ý

 Quý đối tác ở tỉnh vui lòng nhắc nhở nhà xe, đơn vị vận chuyển nhẹ tay các kiện hàng vận chuyển và tránh để gần sát mui xe vì nhiệt độ nóng có thể làm biến dạng sản phẩm. Trường hợp lỗi này được xem như lỗi khách quan không từ nhà sản xuất.

 Đối với các sản phẩm in ấn thiết kế, cam kết chỉ sản xuất theo mẫu khách hàng đã duyệt. Mọi trường hợp sai lệch màu sắc thực tế từ 5% so với mẫu file đồ họa trên máy tính như đã báo trước đó. Quý đối tác vui lòng nhận hàng bình thường.

Liên hệ Tgreen.vn

Hotline: 0849.323.555

Email: Tgreen.vn.sale@gmail.com

Website: www.tgreen.vn

Địa Chỉ văn phòng: 38 Lê Văn Tám, Hà Đông, Hà Nội

Địa chỉ nhà máy: KCN Đại Đồng,Hoàn sơn, Tiên du, Bắc Ninh